SPEEDEX

 

Η διάκριση αυτή, επιβεβαιώνει τη στρατηγική μας στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό και την αξιοποίηση νέων τεχνολογιών με απτό επιχειρησιακό και πελατοκεντρικό αποτέλεσμα.

 

Η «Σοφία», η πρώτη ψηφιακή σύμβουλος εξυπηρέτησης στον κλάδο των ταχυμεταφορών στην Ελλάδα, προσφέρει 24/7 υποστήριξη και αυτοματοποιεί βασικά αιτήματα όπως εντολές παραλαβής, παρακολούθηση αποστολών και αλλαγές παράδοσης, μέσα από ένα πλήρως ενοποιημένο πολυκαναλικό σύστημα (Voice, Video & ChatBot).

 

Η επιτυχία αυτή ανήκει πρωτίστως στην εξαιρετική ομάδα IT της Speedex, με επικεφαλής τον κ. Τάσο Λιαπάκη και υπό την καθοδήγηση του κ. Νεκτάριου Μαυρέλη, Head of Group IT, σε συνεργασία με την κα Αθηνά Ατματζίδου, Διευθύντρια Δικτύου Speedex & Head of Customer Care & Quality.

 

Επιπλέον, αποτελεί αναγνώριση της συλλογικής προσπάθειας όλων μας για συνεχή εξέλιξη και καινοτομία.

 

Ευχαριστούμε θερμά την εταιρεία Smart Rep για την πολύτιμη συνεργασία και την ουσιαστική υποστήριξή της.

 

Συγχαρητήρια σε όλες και όλους!